一、总体情况

10月，北京交警“随手拍”投诉受理平台新注册用户7.5万，累计注册用户54.3万。对市民投诉的符合证据标准的4.6万起交通违法线索，经筛查审核已依法录入非现场执法系统，累计达15万起。同时，对投诉线索基本清楚，经传唤当事人补充调查，予以处罚的225起；对涉及遮挡、变造车辆号牌等严重交通违法行为的1412起投诉线索，全方位开展侦查工作；对群众投诉的309起交通信号灯故障问题，全部第一时间进行修复。

经统计，市民投诉的交通违法线索中，最为集中的仍然是涉及“违法占用应急车道、公交车道、非机动车道、导流带”，“遮挡机动车号牌”，“主干道主路违法停车”，“机动车道双排违法停车”，“占用盲道、人行横道违法停车”等违法行为，其中涉及“违法占用应急车道”投诉占比明显上升。

二、处置情况

对群众投诉的违法线索，交管部门均逐一进行审核，认真办理。对达到证据要求、形成完整证据链的投诉线索，依法录入交管部门的非现场执法系统；对于能基本反映违法情节，但因部分证据缺失，无法录入非现场执法系统的投诉线索，交管部门进一步调查，通知车辆所有人开展核实，依法处理；对涉及遮挡、变造车辆号牌等严重交通违法行为投诉线索，交管部门开展侦查工作，依托科技系统和大数据分析，锁定违法机动车，传唤违法嫌疑人到案处理，严格依法处罚。如：

9月28日7时，在朝阳区机场高速，一辆小客车刮撞他人车辆后直接驶离，该车辆特征与群众“随手拍”举报投诉信息一致，涉嫌故意变造号牌和违法占用应急车道，朝阳支队接到投诉后立即部署警力调查，锁定了嫌疑车辆和违法嫌疑人。经传唤，违法嫌疑人于10月26日到案，并承认其故意变造机动车号牌和多次违法占用应急车道行为，民警依法处以行政拘留15日，并处罚款5000元、记12分处罚，同时将其能够查证属实的占用应急车道违法记录一并予以处罚。交通事故案件已另案处理。

10月30日12时，群众投诉在昌平区G6国道辅路西沙桥路口附近，一辆小客车涉嫌后备箱载客行驶，昌平支队接到投诉后立即部署警力调查，迅速锁定了嫌疑车辆和违法嫌疑人。经传唤，违法嫌疑人于11月2日到案，并承认其客车载人超过核定人数20%和车厢未关好时行车行为，民警依法处以罚款250元、记6分处罚。

针对群众投诉的区域及违法行为，交管部门持续加强分析研判，对群众反映集中违法行为的高发时间、高发区域、高发类型，做到警力跟着警情走，组织了针对性专项整治。上个月的25处高发点位经过持续整治，违法行为普遍减少。本月朝阳区机场高速、海淀区北五环、通州区通燕高速违法占用应急车道行驶，昌平区京藏高速、大兴区京开高速违法占用公交车道行驶，昌平区育知西路和龙禧三街交叉口违法停车等23处点位投诉高发，交管部门针对这些投诉热点开展了专项整治行动，于违法高发时段加强巡逻和现场处罚，强化日常违法监督管理。

三、交警提示

交管部门提示市民群众，随着冬季到来，晚高峰时段光线条件不佳，希望市民群众在投诉举报违法行为时，尽量选择光线条件较好的角度拍摄，并保持拍摄时手机稳定，以提高图像信息作为处罚依据的有效性；同时，投诉违法行为首先要保证安全，驾驶人切忌在驾驶过程中拍摄，骑车人、行人避免在昏暗环境下于行车道内拍摄。希望广大群众继续对“违法占用应急车道、公交车道、非机动车道”、“双排违法停车”、“堵塞机动车道、非机动车道违法停车”等严重影响交通秩序和群众出行的违法行为进行举报投诉，北京交管部门将“警力追随民意”，对群众反映强烈的违法治理盲区进行专项执法，同步通过设置非现场执法设备、调整交通设备设施、联络政府相关主管部门进行综合整治等方式，加强源头治理，深化首都交通秩序建设。